Política de privacidad

Última actualización: junio de 2025

CheMost Additives Co., Ltd. («CheMost», «nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona el sitio web chemost.com. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros para consultas comerciales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos facilitas directamente, incluyendo:

Nombre y cargo cuando envía una consulta o una solicitud de muestra
Dirección de correo electrónico profesional y nombre de la empresa
País y dirección de envío para solicitudes de muestras o pedidos
Información técnica que nos facilitas en los mensajes de consulta (requisitos de formulación, especificaciones del producto)

También recopilamos automáticamente algunos datos técnicos cuando visita nuestra página web:

Dirección IP y ubicación geográfica general (a nivel de país o región)
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
URL de referencia (el sitio web desde el que ha llegado)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Para responder a sus consultas técnicas o sobre productos
Para tramitar las solicitudes de muestras y organizar la logística del envío
Para enviar la documentación técnica solicitada (TDS, SDS, COA)
Para comunicarle el estado de su pedido y la información de envío
Para mejorar el contenido de nuestra página web y la información sobre los productos
Para cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables

No utilizamos su información para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles. No vendemos su información personal a terceros.

3. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para el tratamiento de datos personales es:

Necesidad contractual: el tratamiento es necesario para atender una solicitud de muestras, enviar documentación o tramitar un pedido
Intereses legítimos: responder a consultas comerciales y mejorar nuestro sitio web
Consentimiento: cuando usted haya dado su consentimiento explícito, como al suscribirse a las comunicaciones por correo electrónico

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para proporcionar funcionalidades básicas y analizar el tráfico. Entre ellas se incluyen cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio web), cookies analíticas (para comprender cómo utilizan el sitio los visitantes) y cookies de preferencias (para recordar su configuración).

Puede controlar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento de cookies. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

5. Intercambio de datos y terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

Proveedores de logística: para el envío de muestras o productos (nombre, dirección, datos de contacto)
Proveedores de servicios informáticos: para el alojamiento del sitio web y el correo electrónico (los datos se tratan en virtud de contratos de servicio con las obligaciones de confidencialidad pertinentes)
Organismos de inspección: si solicita una inspección previa al envío realizada por terceros (SGS, BV, etc.)
Autoridades legales: si así lo exige la ley, una orden judicial o un requisito normativo

6. Transferencias internacionales

CheMost tiene su sede en China. Si se encuentra en la UE/EEE, sus datos personales se transferirán a China y se tratarán en dicho país. Adoptamos las medidas adecuadas para proteger sus datos, incluidas garantías contractuales con cualquier encargado del tratamiento externo.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron:

Registros de consultas y contactos: hasta 3 años desde el último contacto
Registros de pedidos y transacciones: hasta 7 años (a efectos contables y de cumplimiento legal)
Datos analíticos del sitio web: hasta 24 meses en forma agregada

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos
Supresión: solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un motivo legítimo para conservarlos
Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos
Portabilidad: solicitar sus datos en un formato legible por máquina (siempre que sea técnicamente viable)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en sales@chemost.com. Te responderemos en un plazo de 30 días.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye la transmisión cifrada de correos electrónicos, controles de acceso a nuestro CRM y a nuestros sistemas, y un acceso limitado del personal a los datos personales.

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web está destinado al uso entre empresas (B2B). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos de forma involuntaria, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha que figura en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:

CheMost Additives Co., Ltd.
Jinzhou, provincia de Liaoning, China
Correo electrónico: sales@chemost.com