Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

A CheMost Additives Co., Ltd. (“CheMost”, “nós”, “nos” ou “nosso”) opera o site chemost.com. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site ou entra em contato conosco para consultas comerciais.

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

Nome e cargo ao enviar uma consulta ou solicitação de amostra
Endereço de e-mail comercial e nome da empresa
País e endereço de entrega para solicitações de amostras ou pedidos
Informações técnicas que você compartilha em mensagens de consulta (requisitos de formulação, especificações do produto)

Também coletamos automaticamente alguns dados técnicos quando você visita nosso site:

Endereço IP e localização geográfica geral (nível de país/região)
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto no site
URL de referência (o site de onde você veio)

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Para responder às suas dúvidas sobre produtos ou questões técnicas
Para processar solicitações de amostras e organizar a logística de envio
Para enviar a documentação técnica solicitada (TDS, SDS, COA)
Para comunicar o status do pedido e as informações de envio
Para melhorar o conteúdo do nosso site e as informações sobre os produtos
Para cumprir os requisitos legais e regulatórios aplicáveis

Não utilizamos suas informações para tomada de decisão automatizada ou criação de perfis. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

3. Base jurídica para o tratamento (RGPD)

Para visitantes do Espaço Econômico Europeu (EEE), nossa base jurídica para o tratamento de dados pessoais é:

Necessidade contratual: tratamento necessário para atender a uma solicitação de amostra, enviar documentação ou processar um pedido
Interesses legítimos: responder a consultas comerciais e aprimorar nosso site
Consentimento: nos casos em que você tenha concordado explicitamente, como ao optar por receber comunicações por e-mail

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para fornecer funcionalidades básicas e analisar o tráfego. Isso inclui cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies analíticos (para entender como os visitantes utilizam o site) e cookies de preferência (para lembrar suas configurações).

Você pode controlar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou do nosso banner de consentimento de cookies. Para obter todos os detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados e terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços de logística: para envio de amostras ou produtos (nome, endereço, dados de contato)
Prestadores de serviços de TI: para hospedagem do site e e-mail (os dados são processados sob contratos de prestação de serviços com obrigações de confidencialidade adequadas)
Agências de inspeção: caso você solicite uma inspeção pré-embarque por terceiros (SGS, BV, etc.)
Autoridades legais: se exigido por lei, ordem judicial ou exigência regulatória

6. Transferências internacionais

A CheMost está sediada na China. Caso você resida na UE/EEE, seus dados pessoais serão transferidos para a China e tratados lá. Tomamos medidas adequadas para proteger seus dados, incluindo salvaguardas contratuais com quaisquer processadores terceirizados.

7. Retenção de dados

Retenhamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

Registros de consultas e contatos: até 3 anos a partir do último contato
Registros de pedidos e transações: até 7 anos (para fins contábeis e de conformidade legal)
Dados de análise do site: até 24 meses de forma agregada

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
Correção: solicitar a correção de dados incorretos
Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados quando não houver motivo legítimo para mantê-los
Oposição: opor-se ao tratamento com base em nossos interesses legítimos
Portabilidade: solicitar seus dados em um formato legível por máquina (quando tecnicamente viável)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sales@chemost.com. Responderemos em até 30 dias.

9. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui transmissão criptografada de e-mails, controles de acesso ao nosso CRM e aos nossos sistemas, e acesso restrito do pessoal aos dados pessoais.

10. Privacidade de menores

Nosso site destina-se ao uso entre empresas (business-to-business). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso acredite que tenhamos coletado tais dados inadvertidamente, entre em contato conosco e os excluiremos imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de um aviso em nosso site. A data no topo desta página reflete a revisão mais recente.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com:

CheMost Additives Co., Ltd.
Jinzhou, Província de Liaoning, China
E-mail: sales@chemost.com